KI-Workflow-Vorlage · Vertrieb & Kundenbindung

Online-Bewertungen beantworten

Formuliert empathische Antworten auf Online-Bewertungen und leitet die betrieblichen Verbesserungen dahinter ab.

Ablauf

  1. Bewertungen

    Sie fügen Notizen, Daten oder Dokumente ein – unstrukturiert ist ausdrücklich erlaubt.

  2. Signalkarte

    Trennt Fakten, schwache Signale, Rahmenbedingungen, Annahmen, Risiken und Evidenzlücken – fehlende Zahlen werden qualitativ eingeordnet statt erfunden.

  3. Entscheidungsplan

    Empfohlene Entscheidung mit verworfenen Alternativen, Maßnahmen für die ersten 72 Stunden, Verantwortlichen, Kennzahlen und Review-Auslösern.

  4. Antwort- und Maßnahmenplan

    Das Ergebnis mit Entscheidung, nächsten Schritten, Risiken und offenen Punkten – bereit zur Weitergabe im Team.

Typische Einsätze

  • Negative Bewertungen professionell beantworten
  • Wiederkehrende Kritik in Verbesserungen übersetzen

Leitplanken

  • Keine erfundenen Fakten – Annahmen und Evidenzlücken bleiben sichtbar.
  • Maßnahmen, die sich noch in dieser Woche starten lassen, haben Vorrang.
  • Finanz-, Rechts-, Sicherheits- und Compliance-Themen werden zur Prüfung durch eine verantwortliche Person markiert.
  • Jeder KI-Schritt liefert strukturiertes JSON und läuft mit manuellem Review.

Weitere Vorlagen: Vertrieb & Kundenbindung

Lead-Qualifizierung

Macht aus unsortierten Lead-Notizen eine klare Einschätzung zu Passung, Dringlichkeit und Budget – mit Discovery-Fragen und dem nächsten Schritt.

Lead-Notizen → Lead-Bewertung

Angebotsentwurf

Wandelt ein Opportunity-Briefing in einen nutzenorientierten Angebotsentwurf mit Leistungsumfang und transparenten Annahmen.

Opportunity-Briefing → Angebotsentwurf

Kundenantwort

Entwirft eine professionelle, belegbasierte Antwort auf Kundenanfragen und Beschwerden – mit Hinweisen zur Tonalität und Nachfass-Punkten.

Kundennachricht → Antwortentwurf